• 배송안내

  상담 예약 신청 3일 이내 해피콜 (토,일/공휴일 제외)
  렌탈 계약후 10일 이내 배송 (지정일 배송 가능 / 설치기사 방문 배송 및 설치, 설치 기사 출발 전 무료 반품 가능)
  ※ 제주도 배송가능

  ※ 계약체결 상품권 지급 안내(세라젬 지급/중도 해지시 회수 또는 실비 청구)
  - 세라젬 마스터 V7 계약체결 시 신세계상품권(모바일 교환권) 60만원 지급
    - 세라젬 마스터 V9 계약체결 시 신세계상품권(모바일 교환권) 48만원 지급
    - 설치일 14일 경과 후 7일 이내 등록 휴대폰 번호로 모바일 LMS 발송
      (수신일로부터 60일 이내 교환, 교환처는 상품권 발송 시 LMS 개별 안내)
    - 유효기간: 수신일로부터 365일(1년)이내 교환(지류 상품권은 교환 후 5년)
    - 교환처: 전국 신세계백화점/이마트 상품권 샵에서 모바일 교환권 제시(사용가능 매장 및 상세안내 LMS 참조)
    - 발송처: ㈜KT알파

  [계약체결 추가 사은품]
  1. 세라젬 마스터 전용 러그 (본품 합배송)
  2. 세라젬 홈핏 세트(체성분계+혈압계, 249,000원) or 셀루닉 매트리콜 마스크팩 세트 (299,000원) 중 택 1 
     (설치일 기준 4주 내 별도 배송)
  3. 신세계상품권 10만원 모바일교환권 / 상담예약 후 4주 내 계약&설치 시 / 설치일 기준 익월 말 일괄 LMS 발송 / 비회원 제외

  [상담신청 고객 대상 경품행사]
  세라젬 마스터 V7/V9 6월 방송 상담신청 남긴 신세계쇼핑 회원 중 100명 추첨 스타벅스 카페 아메리카노 모바일 교환권(1매) 증정
  7/10(목) 추첨 및 신세계쇼핑 홈페이지 공지, 7/10(목) 이후 당첨자 개별 LMS 발송(비회원 제외)

  배송방법

  일반배송
  

  배송비

  무료배송

• 반품/교환안내

  [유지 보수 조건]
  60개월 렌탈 기간 정상적인 사용 상태에서 발생한 품질, 성능, 기능 하자에 대하여 무상으로 수리 (소모품 및 고객과실 제외)

  [상품의 고장, 분실, 훼손시 보장 내용]
  - 상품의 고장: 소비자의 고의적 과실의 경우에는 유상 서비스(상태에 따라 비용 청구)
  - 분실, 훼손: “상품”의 분실, 도난, 파손, 화재, 재해, 기타 사유(압류나 경매)로 인하여 훼손, 멸실된 경우 “고객”은 “상품” 분실료를 배상하여야 하며, 동시에 렌탈 계약은 해지된 것으로 봄, 이에 따라 분실료+위약금 청구
  ※ 분실료 : (월 렌탈료x 60개월)-[(월 렌탈료)x사용 개월수]

  [중도 해약 시 위약금 환불 기준]
  ▶ 설치후 14일 이전(청약 해지): 30만원 청구(렌탈 등록비 20만원+회수비10만원)+사은품 반환 (수령한경우, 미사용 시 현물반납/사용 시 실비청구)
  ▶ 설치후 14일 이후(계약 해지): 30만원 청구(렌탈 등록비 20만원+회수비10만원)+ 위약금+사은품 반환 (수령한 경우, 미사용 시 현물반납/사용 시 실비청구)
  ※ 위약금 : 설치일로부터 총 계약기간 중 50%이하의 경우: {월렌탈료x(잔여일수÷30)}x20%
             설치일로부터 총 계약기간 중 50%초과의 경우: {월렌탈료x(잔여일수÷30)}x10%
  ▶ 해약시 사은품 청구비용
  - 사은품 미사용 시 현물 반납, 사은품 사용 혹은 고객 과실로 인한 하자 발생 시 동일한 새상품으로 반환하거나, 해당 사은품의 실비(소비자가)를 청구
  * 의무사용기간 내 중도해지시, 위약금은 본 렌탈료(V7 109,800원/V9 128,000원) 기준으로 산정되며, 할인 받은 월 렌탈 금액은 사용 개월 수 만큼 청구됩니다.
  * 선납금 서비스 이용 시 반환안내 : 위약금 수취 후 선납금 반환
  선납금 위약금 : 납입횟수X월 렌탈료 감면액 / 월 렌탈료는 할인금액이 아닌 정상금액으로 책정

  반품 배송비

  무료

  교환 배송비

  무료

• 반품 및 교환 안내 상세보기
  • 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의한 반품 규정이 판매자가 지정한 반품조건보다 우선합니다.
  • 구매자가 미성년자인 경우에는 상품 구입 시 법정 대리인이 동의하지 아니하면 미성년자 본인 또는 법정 대리인이 구매 취소할 수 있습니다.

• AS안내

  -세라젬 고객 상담실: 1577-5570

• 품명 및 모델명

  세라젬 마스터 V7 CGM MB-2301(의료기기) / 세라젬 마스터 V9 CGM MB-2401(의료기기)
  
  V7: 월 렌탈료: 109,800원X60개월 / 렌탈총비용 : 6,588,000원 / 일시불(소비자) 판매가 : 4,900,000원
  V9: 월 렌탈료: 128,000원X60개월 / 렌탈총비용 : 7,680,000원 / 일시불(소비자) 판매가 : 6,100,000원
  

• 소유권 이전조건

  60개월 렌탈료 지불 완료 후 소유권 이전됨

• 유지보수 조건

  - 약정기간 60개월내 무상 AS
  - 정상적인 사용상태에서 자연 발생한 성능, 기능상의 하자로 고장이 난 경우, 렌탈기간 내 무상수리(고객 과실시 비용 고객부담, 소모품 비용 고객부담)
  - 소비자의 고의적 과실의 경우에는 유상 서비스 (상태에 따라 비용 청구)

• 상품의 고장/분실/훼손 시 소비자 책임

  - 상품의 고장: 소비자의 고의적 과실의 경우에는 유상 서비스(상태에 따라 비용 청구),
  - 분실, 훼손: “상품”의 분실, 도난, 파손, 화재, 재해, 기타 사유(압류나 경매)로 인하여 훼손, 멸실된 경우 “고객”은 “상품” 분실료를 배상하여야 하며, 동시에 렌탈 계약은 해지된 것으로 봄, 이에 따라 분실료+위약금 청구
  ※ 분실료 : (월 렌탈료x 60개월)-[(월 렌탈료)x사용 개월수]

• 중도 해약시 환불 기준

  ▶ 설치후 14일 이전(청약 해지): 30만원 청구(렌탈 등록비 20만원+회수비10만원)+사은품 반환 (수령한경우, 미사용 시 현물반납/사용 시 실비청구)
  ▶ 설치후 14일 이후(계약 해지): 30만원 청구(렌탈 등록비 20만원+회수비10만원)+ 위약금+사은품 반환 (수령한 경우, 미사용 시 현물반납/사용 시 실비청구)
  ※ 위약금 : 설치일로부터 총 계약기간 중 50%이하의 경우: {월렌탈료x(잔여일수÷30)}x20%
             설치일로부터 총 계약기간 중 50%초과의 경우: {월렌탈료x(잔여일수÷30)}x10%
  ▶ 해약시 사은품 청구비용
  - 사은품 미사용 시 현물 반납, 사은품 사용 혹은 고객 과실로 인한 하자 발생 시 동일한 새상품으로 반환하거나, 해당 사은품의 실비(소비자가)를 청구
  * 의무사용기간 내 중도해지시, 위약금은 본 렌탈료(V7 109,800원/V9 128,000원) 기준으로 산정되며, 할인 받은 월 렌탈 금액은 사용 개월 수 만큼 청구됩니다.
  * 선납금 서비스 이용 시 반환안내 : 위약금 수취 후 선납금 반환
  선납금 위약금 : 납입횟수X월 렌탈료 감면액 / 월 렌탈료는 할인금액이 아닌 정상금액으로 책정

• 제품 사양

  [제품 정보 1 - 세라젬 마스터 V7 CGM MB-2301(의료기기)
  1.상품 구성
  제품본체, 복부온열LED도자, 에어셀 마사지기, 고정밴드(흉추/발목), 리모컨, 겉천, 헤드쿠션, 도자커버, 전원코드, 사용설명서, 설치가이드
  
  2.품질 표시 사항
  -제품/모델명 : 세라젬 마스터 V7 메디테크 CGM MB-2301 
  -품목명 : 개인용 온열기                                    
  -정격전압 : AC 220V, 50/60Hz, 소비전력 480VA(의료기기 표시 의무 기준)
  -방송기자재적합필증 : R-R-cer-CGMMB2301-2302                                
  -사용환경 온도 : 10℃~40℃, 보관 방법 : 실온 보관
  -제조인증번호 : 제인 23-4291호 / GMP 인증 : 제 697호
  -하중인식 권장 신장 : 120cm~186cm
  -사이즈 : 펼쳤을때 724*2044*431mm / 접었을 때 724*1212*431mm
  -제품 중량 : 약 73kg
  -색상 : 블랙 / 베이지 / 브라운
  3. 동일 모델 출시년월
  2023년 4월(브라운 색상 2023년 7월 출시)
  
  4. 제조원/제조국
  주식회사 세라젬 / 한국
  
  5. 제품의 사용 목적 및 사용방법
  인체에 열을 가하여 근육통 완화 등에 사용 가능한 개인용 온열기와 경미한 근육통의 완화 등을 목적으로 인체에 물리적 에너지(진동, 충격, 압박자극 등)를 가하는 기구의 의료용 진동기, 혈액이 괴는 것을 방지하거나 혈액순환이 잘되도록 주기적으로 슬리브 등을 부풀려 사지를 압박해주는 사지압박순환장치, 추간판탈출증, 퇴행성협착증 등의 치료를 목적으로 인체를 견인하는 전동식장치인 전동식정형용견인장치, 그리고 원발성 월경통(생리통) 치료를 목적으로 하는 저출력 광선조사기가 조합된 기기
  
  6. 취급시 주의사항
  1. 코드 부분을 잡아 당겨 뽑거나 젖은 손으로 전원 플러그를 만지지 마세요
  2. 천둥, 번개가 치거나 지진 발생시 즉시 사용을 중지하고 전원플러그를 빼주세요
  3. 어린이가 혼자서 사용할 경우 동석하여 주세요
  4. 각종 질환 있는 분 혹은 의심되는 분은 전문의와 상의 후 제품을 사용 하세요
  5. 자기의사를 표현할 수 없는 사람은 사용할 수 없습니다.
  6. 임의로 분해, 수리, 개조하지 마세요
  7. 손상된 전원코드나 플러그, 낡은 콘센트를 사용하지 마세요
  8. 피부가 예민한 분은 온도를 낮게 설정하여 사용하세요
  9. 제품 사용 중에 몸에 이상이 발생하면 필히 전문의와 상의 후에 사용하세요
  10. 장시간 사용하지 않을 경우에는 반드시 전원코드를 빼주세요
  11. 제품 사용시 피부에 직접적으로 닿지 않도록 하세요
  12. 어린이나 노약자, 온도 감각이 떨어지는 사람 등은 혼자 사용하지 마세요
  
  세라젬 마스터 V7 메디테크 제품은 '의료기기'이며, '사용상의 주의사항'과 '사용방법'을 잘 읽고 사용하십시오
  의료기기 광고심의필 (한국의료기기산업협회) 
  32023-I10-12-0891, 32023-ET1-12-0137, 32023-ET1-12-0138, 32023-ET1-12-0139, 32023-ET1-12-0140, 32023-T10-11-0059, 32023-T10-11-0060, 32023-T10-11-0061, 32023-T10-11-0062(유효기간 : 2026-03-24) / 32023-I10-11-0849(유효기간 : 2026-03-21) / 32023-T10-15-0108(유효기간 : 2026-04-24) / 52025-T10-08-0056(유효기간 : 2028-03-27)
  
  의료기기 광고자율심의필(한국의료기기공업협동조합)
  판넬: 조합-2023-10-055(유효기간: 2026-03-23) / 조합-2023-10-054(유효기간: 2026-03-27) / 조합-2023-17-049(유효기간: 2026-05-10) / 조합-2023-18-048(유효기간: 2026-05-25)
  대본: 조합-2023-10-060, 조합-2023-10-057(유효기간: 2026-03-27)
  인서트: 조합-2023-10-058, 조합-2023-10-056, 조합-2023-10-059, 조합-2023-10-061(유효기간: 2026-03-20) / 조합-2023-10-062(유효기간: 2026-03-23)
  
  
  
  [제품 정보 2 - 세라젬 마스터 V9 CGM MB-2401(의료기기)
  1.상품 구성
  제품본체, 복부온열LED 음파진동도자, 에어셀 마사지기, 고정밴드(흉추/발목), 리모컨, 겉천, 헤드쿠션, 도자커버, 전원코드, 사용설명서, 설치가이드
  
  2.품질 표시 사항
  -제품/모델명 : 세라젬 마스터 V9 CGM MB-2401
  -품목명 : 개인용 온열기                                    
  -정격전압 : AC 220V, 50/60Hz, 소비전력 480VA(300W)(의료기기 표시 의무 기준)
  -방송기자재적합필증 : R-C-es5-ESP32WROVERE
  -사용환경 온도 : 10℃~40℃, 보관 방법 : 실온 보관
  -제조인증번호 : 제인24-331호 / GMP 인증 : 제 697호
  -하중인식 권장 신장 : 120cm~186.4cm 
  -사이즈 : 펼쳤을 시 - 777mm x 2,090mm x 440mm (±10mm) / 닫았을 시 - 777mm x 1,290mm x 440mm (±10mm)
  -제품 중량 : 약 92.4kg(±3kg)
  -색상 : 블랙 / 베이지 / 브라운
  
  3. 동일 모델 출시년월
  2024년 4월
  
  4. 제조원/제조국
  주식회사 세라젬 / 한국
  
  5. 제품의 사용 목적 및 사용방법
  인체에 열을 가하여 근육통 완화 등에 사용 가능한 개인용온열기와 경미한 근육통의 완화 등을 목적으로 인체에 물리적 에너지(진동, 충격, 압박 자극 등)를 가하는 기구의 의료용진동기, 혈액이 괴는것을 방지하거나 혈액 순환이 잘 되도록 주기적으로 슬리브 등을 부풀려 사지를 압박해서 발 또는 다리의 심부정맥혈전증 예방에 사용하는 기구의 사지압박순환장치, 추간판탈출증, 퇴행성 협착증 등의 치료를 목적으로 인체를 견인하는 전동식 장치인 전동식정형용견인장치, 그리고 원발성 월경통(생리통) 치료를 목적으로 하는 저출력광선조사기가 조합된 기기
  
  6. 취급시 주의사항
  1. 코드 부분을 잡아 당겨 뽑거나 젖은 손으로 전원 플러그를 만지지 마세요
  2. 천둥, 번개가 치거나 지진 발생시 즉시 사용을 중지하고 전원플러그를 빼주세요
  3. 어린이가 혼자서 사용할 경우 동석하여 주세요
  4. 각종 질환 있는 분 혹은 의심되는 분은 전문의와 상의 후 제품을 사용 하세요
  5. 자기의사를 표현할 수 없는 사람은 사용할 수 없습니다.
  6. 임의로 분해, 수리, 개조하지 마세요
  7. 손상된 전원코드나 플러그, 낡은 콘센트를 사용하지 마세요
  8. 피부가 예민한 분은 온도를 낮게 설정하여 사용하세요
  9. 제품 사용 중에 몸에 이상이 발생하면 필히 전문의와 상의 후에 사용하세요
  10. 장시간 사용하지 않을 경우에는 반드시 전원코드를 빼주세요
  11. 제품 사용시 피부에 직접적으로 닿지 않도록 하세요
  12. 어린이나 노약자, 온도 감각이 떨어지는 사람 등은 혼자 사용하지 마세요
  
  세라젬 마스터 V9 메디테크 제품은 '의료기기'이며, '사용상의 주의사항'과 '사용방법'을 잘 읽고 사용하십시오
  의료기기 광고심의필 (한국의료기기산업협회)
  TV CF(30초): 42024-T10-17-0121(유효기간 : 2027-04-25)
  TV CF(15초): 42024-T10-17-0115(유효기간 : 2027-04-29)
  인서트(니즈모델링): 42024-T10-14-0101(유효기간 : 2027-04-22)
  인서트(라이프스타일모델링): 42024-T10-14-0102(유효기간 : 2027-04-22)
  인서트(뷰티): 42024-T10-14-0103(유효기간 : 2027-04-25)
  인서트(브랜드타이틀): 42024-T10-14-0100(유효기간 : 2027-04-25)
  인서트(업그레이드): 42024-T10-14-0108(유효기간 : 2027-04-25)
  인서트(인포모셜): 42024-T10-14-0105(유효기간 : 2027-04-22)
  인서트(USP): 42024-T10-15-0109(유효기간 : 2027-04-22)
  
  의료기기 광고자율심의필(한국의료기기협동조합)
  판넬: 조합-2024-15-039(유효기간 : 2027-04-23)
  대본: 조합-2024-15-040(유효기간 : 2027-04-25)

• 소비자 상담 관련 전화번호

  -세라젬 고객 상담실: 1577-5570
  -해피콜 렌탈관련 상담 발신 전화: 02-2171-6801
  -렌탈사 전화번호: 02-2171-6801

해당 내용은 전자상거래 등에서의 상품정보제공 고시에 따라 작성되었습니다.

• 업체명

  (주)세라젬

• 소재지(주소)

  충청남도 천안시 서북구 성거읍 오색당리 177-14

• 사업자등록번호

  1398137459

본 상품정보(구매정보 및 상세 설명 등)는 위탁판매자가 직접 등록한 정보 입니다.