더반찬 상품은 희망 배송일에 새벽배송, 택배배송 두 가지 방법으로 배송해드리고 있습니다.
1) 일반 택배 배송의 경우, 해당 지역의 당일 택배 물량과 배송 기사님의 당일 이동노선에 따라 배송시간은 상이합니다. 항상 동일 시간대에 배송되지 않는 점 참고 부탁드립니다.
2) 새벽 직배송은 희망 배송일 전일 오후 10시 ~ 희망 배송일 오전 7시 사이에 고객님이 지정해 주신 주소지로 배송해 드리고 있습니다.
※ 당일 물량과 배송기사님의 이동노선에 따라 배송되고 있어, 시간 지정은 불가합니다.
① 새벽 직배송은 별도의 공동 출입문 비밀번호가 필요합니다. 미기재 시 배송 지연, 미배송 될 수 있으며 이로 인한 책임은 더 반찬이 지지 않습니다. 새벽 직배송 시 공동 출입문을 출입하지 못하면 제시간에 배송이 불가능합니다.
② 새벽 직배송은 희망 배송일 전일 오후 10시 ~ 희망 배송일 오전 7시 사이 주무시는 동안에도 배송될 수 있기에 고객님의 숙면을 위하여 별도의 문자 및 유선 연락을 드리고 있지 않습니다. 별도의 연락을 원하시는 경우 주문서 작성 시 주변 장소 정보 혹은 특이 요청사항에 남겨주시기 바랍니다.
※ 일반 택배 배송, 새벽 직배송은 교통상황, 명절 및 연휴 기간, 기상상황, 천재지변 등으로 배송 지연이 발생될 수 있습니다.
상품 생산 전 주문취소 안내
주문 취소는 주문 건의 결제 완료(주문 마감시간 이전) 상태에서 즉시 취소 가능합니다.
※ 주문 마감 시간 : 희망 배송일 전일 1차 마감 오전 6시, 2차 마감 오후 12시
1) 희망 배송일 전일 오전 6시 이전 주문 건
- 희망 배송일 전일 오전 6시까지 모바일 및 PC에서 주문취소 가능
- 희망 배송일 전일 오전 6시 ~ 오후 12시 사이 주문취소는 고객센터로 문의 (1800-0850)
2) 희망 배송일 전일 오전 6시 ~ 오후 12시 주문 건
- 희망 배송일 전일 오후 12시까지 취소 가능
주문 마감시간 이후에는 원재료 수급 및 출고를 위한 "제품 준비 중" 단계로 상품 생산 및 조리가 시작되어, 주문취소 및 주문내역 변경이 불가합니다.
상품 생산 안내
고객 주문 "결제 완료 상태" → 희망 배송일 전일 1차 오전 6시 주문 마감 → 희망 배송일 전일 2차 오후 12시 주문 마감 → 제품 준비 중 → 희망 배송일 전일 20시 이전 출고 시작 → 희망 배송일 고객 수령
※ 지정하신 희망 배송일은 주문하신 제품들의 수령일입니다.
1) 일반 택배 배송의 경우, 해당 지역의 당일 택배 물량과 배송 기사님의 당일 이동노선에 따라 배송시간은 상이합니다. 항상 동일 시간대에 배송되지 않는 점 참고 부탁드립니다.
2) 새벽 직배송은 희망 배송일 전일 오후 10시 ~ 희망 배송일 오전 7시 사이에 고객님이 지정해 주신 주소지로 배송해 드리고 있습니다.
※ 당일 물량과 배송기사님의 이동노선에 따라 배송되고 있어, 시간 지정은 불가합니다.
① 새벽 직배송은 별도의 공동 출입문 비밀번호가 필요합니다. 미기재 시 배송 지연, 미배송 될 수 있으며 이로 인한 책임은 더 반찬이 지지 않습니다. 새벽 직배송 시 공동 출입문을 출입하지 못하면 제시간에 배송이 불가능합니다.
② 새벽 직배송은 희망 배송일 전일 오후 10시 ~ 희망 배송일 오전 7시 사이 주무시는 동안에도 배송될 수 있기에 고객님의 숙면을 위하여 별도의 문자 및 유선 연락을 드리고 있지 않습니다. 별도의 연락을 원하시는 경우 주문서 작성 시 주변 장소 정보 혹은 특이 요청사항에 남겨주시기 바랍니다.
※ 일반 택배 배송, 새벽 직배송은 교통상황, 명절 및 연휴 기간, 기상상황, 천재지변 등으로 배송 지연이 발생될 수 있습니다.
상품 생산 전 주문취소 안내
주문 취소는 주문 건의 결제 완료(주문 마감시간 이전) 상태에서 즉시 취소 가능합니다.
※ 주문 마감 시간 : 희망 배송일 전일 1차 마감 오전 6시, 2차 마감 오후 12시
1) 희망 배송일 전일 오전 6시 이전 주문 건
- 희망 배송일 전일 오전 6시까지 모바일 및 PC에서 주문취소 가능
- 희망 배송일 전일 오전 6시 ~ 오후 12시 사이 주문취소는 고객센터로 문의 (1800-0850)
2) 희망 배송일 전일 오전 6시 ~ 오후 12시 주문 건
- 희망 배송일 전일 오후 12시까지 취소 가능
주문 마감시간 이후에는 원재료 수급 및 출고를 위한 "제품 준비 중" 단계로 상품 생산 및 조리가 시작되어, 주문취소 및 주문내역 변경이 불가합니다.
상품 생산 안내
고객 주문 "결제 완료 상태" → 희망 배송일 전일 1차 오전 6시 주문 마감 → 희망 배송일 전일 2차 오후 12시 주문 마감 → 제품 준비 중 → 희망 배송일 전일 20시 이전 출고 시작 → 희망 배송일 고객 수령
※ 지정하신 희망 배송일은 주문하신 제품들의 수령일입니다.
