신세계쇼핑

제1조(목적)

본 약관은 주식회사 신세계라이브쇼핑(이하 “회사”라 합니다)이 이용자에게 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회사와 고객 간의 권리, 의무, 책임사항에 있어서 공통된 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 회사가 제공하는 서비스의 구체적인 내용은 개별 서비스의 초기 화면 또는 별도의 안내를 통해 확인할 수 있습니다.

제2조 (정의)

①“서비스”란 회사가 데이터방송, 온라인, 모바일 등 다양한 전자적 매체 및 플랫폼을 통하여 고객에게 제공하는 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 합니다)의 판매, 중개, 정보제공 등 전자상거래 관련 서비스 일체를 의미합니다. 개별 서비스의 내용과 범위는 추가 또는 변동될 수 있습니다.

②"고객"이란 본 약관에 따른 서비스를 이용하여 재화 등을 구입하는 회원 및 비회원으로서, 개인적인 사용 목적으로 구매하려는 최종소비자를 말합니다.

③"회원"이란 "회사"에 회원정보를 제공하고 회원 등록을 한 자로서, "회사"가 제공하는 할인, 적립금 등 각종 혜택을 누리는 자를 말합니다.

④"적립금"이란 “회사”가 특정 재화 등을 구입하거나 특정 결제수단으로 구입하는 회원, 이벤트에 참여한 회원 등 일정한 기준에 따라 회원에게 부여한 사이버머니를 말합니다.

제3조 (약관의 명시와 설명 및 개정)

① "회사"는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지, 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 연락처(전화, 팩스, 이메일주소 등), 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리 책임자 등을 고객이 알 수 있도록 방송화면, 홈페이지 및 모바일앱의 초기 서비스화면에 고객이 쉽게 알 수 있도록 고지합니다. 다만, 본 약관의 내용은 이용자가 방송화면, 홈페이지 등의 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

② "회사”는 고객이 본 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정해져 있는 내용 중 청약철회 · 배송책임 · 환불조건 등과 같은 중요한 내용을 고객이 이해할 수 있도록 방송화면 또는 온라인·모바일몰의 상품 설명화면 등과 연결된 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 고객의 확인을 구하여야 합니다.

③ “회사”는 고객이 요구하는 경우 본 약관의 사본을 고객에게 제공하여 고객이 본 약관의 내용을 인지할 수 있도록 합니다.

④ "회사"는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「독점규제 및 공정거래에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

⑤ "회사"가 약관을 개정할 경우에는 적용일 7일 이전에 개정일자 및 개정약관의 주요내용을 방송화면, 홈페이지 및 온라인·모바일몰 초기화면 등을 통해 적절한 방법으로 고지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 고지하며, 이 경우 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 고객이 알기 쉽도록 표시합니다.

⑥ “회사”가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다.

⑦ 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」, 「약관의 규제 등에 관한 법률」, 공정거래위원회가 정하는 「전자상거래 등에서의 소비자 보호지침」 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

⑧ 회사는 개별 서비스의 종류 또는 특성에 따라 별도의 이용약관 또는 운영정책을 정할 수 있으며, 해당 약관이 본 약관과 상충하는 경우 개별 서비스 약관이 우선하여 적용됩니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

① "회사"는 다음과 같은 업무를 수행합니다.

1. 재화 등에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결

2. 구매계약이 체결된 재화 등의 배송

3. 전자상거래 서비스 및 이에 부속하는 서비스

4. 기타 “회사”가 정하는 업무

② “회사”는 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 등의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 등의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 등의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

③ “회사”가 제공하기로 고객과 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 고객에게 전화, 이메일 등 통지 가능한 수단으로 즉시 통지합니다. 단, 고객이 제공한 연락처가 "회사"에 제공한 정보와 다르거나 변동 후 통지하지 않은 경우 등 기타 사유로 불분명할 경우에는 예외로 할 수 있습니다.

④ 전항의 경우 “회사”의 고의 또는 과실로 고객이 입은 인과관계가 입증된 실제 손해에 대하여는 “회사”가 배상합니다.

제5조 (서비스의 중단)

① “회사”는 회사나 통신사업자, 방송송출 및 운영사업자의 시스템 등 방송 · 통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등 장애 사유가 발생하거나 우편서비스의 비정상적인 처리 또는 기타 불가피한 사정으로 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

② “회사”의 고의 또는 과실로 인하여 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로써 고객이 입은 손해에 대하여는 “회사”가 배상합니다.

③ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간 통합 등 “회사”에게 책임 있는 경영상 혹은 영업상의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에 “회사”는 제8조에 정한 방법으로 고객에게 통지하고 당초 "회사"에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, “회사”가 보상기준 등을 사전에 고지하지 않은 경우 또는 공정거래위원회가 고시한 「소비자분쟁해결기준」 또는 기타 관련 법령을 따르는 것이 고객에게 더 유리한 경우는 이에 따라 보상합니다.

제6조 (회원가입)

① 회원 가입을 희망하는 자는 “회사”가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.

② “회사”는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 고객 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다. 또한, “회사”는 회사가 운영하는 개별 서비스를 이용하는 고객들의 정보를 통합하여 관리합니다.

1. 가입신청자가 본 약관 제7조 제3항 내지 제4항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조 제3항에 내지 제4항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 “회사”의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.

2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

3. 기타 회원으로 등록하는 것이 “회사”의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

4. 회원가입 신청일 현재 만 14세 미만인 경우

5. 본인인증절차에서 본인이 아님이 확인된 경우

6. 회원의 요청에 의하여 탈퇴한 때로부터 30일이 지나지 않은 경우

7. 기타 본 약관 등에 위배되거나 위법한 이용신청임이 확인된 경우

③ 회원가입계약의 성립 시기는 “회사”의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

④ 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다. 회원이 변경사항에 대한 정보를 수정하지 않은 경우, 수정하지 않은 정보로 인해 발생한 손해는 전적으로 회원이 책임을 부담합니다.

⑤ 회원은 ID와 비밀번호에 대한 관리를 하여야 하며, 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "회사"에 통보하고 “회사”의 안내가 있는 경우 그에 따라야 합니다.

제7조 (회원탈퇴 및 자격상실 등)

① 회원은 서비스에서 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 이 경우 “회사”는 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다.

② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, “회사”는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

1. 회원등록 시에 허위 내용을 입력하거나 타인의 정보를 도용한 경우

2. 구입한 재화 등의 대금, 기타 서비스 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우

3. 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우

4. 본 약관을 포함하여 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「청소년보호법」, 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」 등 관계 법령이 금지하거나 공공의 질서와 선량한 풍속에 반하는 행위를 하는 경우

5. 기타 다음과 같은 행위 등으로 “회사”의 건전한 운영을 해하거나 “회사”의 업무를 방해하는 경우

가. “회사”의 서비스의 운영에 관련하여 근거 없는 사실 또는 허위의 사실을 적시하거나 유포하여 “회사”의 신뢰성을 해하는 경우

나. “회사”의 이용과정에서 직원에게 폭언, 협박 또는 음란한 언행 등으로 “회사”의 운영을 방해하는 경우

다. 재화 등을 구매한 후 정당한 이유 없이 상습 또는 반복적으로 취소 또는 반품하여 “회사”의 업무를 방해하는 경우

라. 회원이 본 약관 제21조의 의무를 위반한 경우

③ "회사"는 제2조 제4항에서 정한 고객의 자격에 해당하지 않는 자에 대하여 회원의 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

④ “회사”가 회원 자격을 제한 또는 정지시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 “회사”는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

⑤ “회사”가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제8조 (고객에 대한 통지)

① "회사"가 고객에 대한 통지를 하는 경우, "회사"는 전화, 이메일 주소 등 고객이 약정 시 지정한 연락처에 통지 가능한 유효한 방법으로 할 수 있습니다.

② "회사"는 불특정다수 고객에 대한 통지의 경우 1주일 이상 개별 서비스의 게시판, 방송화면 및 사이버몰 첫화면에 연결된 화면 등에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 고객의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

③ 고객은 본 조 제1항의 약정 시 지정한 연락처 등이 변경되었을 경우에는 변경된 최신의 정보로 수정하여야 합니다.

④ 고객이 제공한 이메일, 전화번호 등 연락처가 부정확하거나 본 조 제3항에 따라 최신의 정보로 수정하지 않는 등의 사유로 ”회사”로부터 통지를 받지 못하여 발생하는 손해는 당해 고객이 부담하며, “회사”는 귀책사유가 없는 한 이에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다.

제2장 구매 서비스

제9조 (구매신청)

고객은 전화, 모바일앱, 기타 회사가 지정한 통신수단을 이용하여 구매를 신청하며, “회사”는 고객이 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.

1. 재화 등의 검색 및 선택

2. 받는 사람(또는 회원)의 성명, 주소, 전화번호, 이메일 주소(또는 휴대폰번호) 등의 등록 또는 기 등록사항 확인

3. 당해 거래 결제방법의 확인

4. 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 “회사”의 확인에 대한 동의

5. 고객이 원하는 배송지 등록 및 기 등록사항 확인

6. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료 · 설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인 내지 동의

제10조 (계약의 성립)

① “회사”는 제9조와 같은 구매신청에 대하여, 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.

1. 신청내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

2. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 등을 구매를 하는 경우

3. 구매신청 고객이 제7조에 따른 회원 자격이 제한 · 정지 또는 상실된 회원으로 확인되었을 경우

4. 구매신청 고객이 재판매의 목적으로 재화 등을 중복 구매하는 등 제2조 제4항에서 정한 고객의 자격에 반하는 구매신청을 하여 사이버몰의 거래질서를 방해하거나, 주문 취소 또는 반품을 단기간 내 반복하는 등 일반적인 고객의 이용행태와 현저히 다른 행위를 함에 따라 “회사”의 영업활동에 지장이 있는 경우

5. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 "회사"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

② 구매신청 고객이 제9조에 따라 구매신청 후 “회사”의 승낙이 제13조 제1항의 수신확인 통지 형태로 고객에게 도달하고, 고객이 당해 구매의 대금결제를 완료한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

③ “회사”의 승낙의 의사표시에는 고객의 구매신청에 대한 확인 및 주문번호 등의 정보를 포함합니다.

④ 계약이 성립한 후 “회사”가 제1항 각 호의 사유를 발견한 경우, “회사”는 즉시 계약을 취소할 수 있으며 계약 취소 시 고객이 결제한 상품 대금을 즉시 환불처리 합니다.

제11조 (지급방법)

고객은 구매한 상품에 대한 대금결제방법으로 다음 각 호의 하나를 선택할 수 있습니다. 단, 결제방법의 구체적 운영방식은 “회사”가 정한 바에 의합니다.

1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹 등의 각종 계좌이체

2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제

3. 온라인 무통장 입금

4. 적립금

5. 기타 회사가 정하는 대금 지급 방법

제12조 (구매안전 서비스)

① “회사”는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 의거 선지급식으로 판매하는 상품(정보통신망에 의해 전송되거나 제3자가 배송을 확인할 수 없는 상품 및 일정기간 분할되어 공급하는 상품 제외)을 카드 및 적립금을 제외한 결제수단을 이용하여 결제된 건에 대해 거래의 안전성을 보장하기 위하여 소비자피해보상보험계약(채무지급보증계약 포함) 등을 운영합니다.

② “회사”가 고의 또는 불가항력으로 채무 지급불능 상태에 빠져 상기 결제를 행한 고객에 대해 상품 공급의무를 불이행하거나 상품 배송 전 취소 또는 상품을 공급한 날로부터 7일 이내의 청약철회에 따른 대금환급 의무를 불이행할 경우, 고객은 소비자피해보상보험계약 등이 체결된 금융 기관에 "회사"와의 거래사실을 입증할 수 있는 증빙을 서면으로 제출하여 청구할 수 있습니다.

제13조 (수신확인통지구매신청 변경 및 취소)

① “회사”는 고객의 구매신청이 있는 경우 고객에게 수신확인통지를 합니다. 단, 고객이 제공한 연락처가 "회사"에 제공한 정보와 다르거나 변동 후 통지하지 않은 경우 등 기타 사유로 불분명할 경우에는 예외로 할 수 있습니다.

② 수신확인통지를 받은 고객은 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 “회사”는 배송 전에 고객의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만, 이미 대금을 지불한 경우에는 제16조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

제14조 (재화 등의 공급)

① “회사”는 고객과 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 고객이 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타 필요한 조치를 취합니다. 다만, “회사”가 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 “회사”는 고객이 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.

② “회사”는 고객이 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송예상기간 등을 명시합니다. 만약 "회사"의 고의 또는 과실로 인하여 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 고객의 손해를 배상합니다.

③ "회사"와 고객 간에 상품의 인도시기 및 용역의 제공시기에 관하여 별도의 약정이 있는 경우에는 당해 약정이 우선합니다.

제15조 (환급)

“회사”는 고객이 구매 신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 고객에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제16조 (청약철회 등)

① "회사"와 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 고객은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, “회사”가 상품별로 7일 이상의 날로 청약철회의 기간을 달리 정하여 미리 고객에게 고지한 경우에는 그 기간 내에 한하여 청약철회 등을 할 수 있습니다.

② 고객은 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각 호의 경우에는 반품 및 교환 등을 할 수 없습니다.

1. 고객에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회 등을 할 수 있습니다.)

2. 고객의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

4. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우

5.용역 또는 「문화산업진흥 기본법」 제2조제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우(다만, 가분적 용역 또는 가분적 디지털콘텐츠로 구성된 계약의 경우에는 제공이 개시되지 아니한 부분에 대하여는 그러하지 않습니다)

5. “회사”가 사전에 특정 재화 등에 대하여 청약철회 시 회복할 수 없는 중대한 피해가 발생할 수 있어 청약철회가 제한된다는 점을 고지하고, 이에 고객의 동의가 이루어진 경우

③ 제2항 제2호 내지 제4호의 경우에 “회사”가 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 고객의 청약철회 등이 제한되지 않습니다. 다만, 제2항 제5호 중 디지털콘텐츠에 대하여 소비자가 청약철회 등을 할 수 없는 경우에는 청약철회 등이 불가능하다는 사실의 표시와 함께 시험 사용 상품을 제공하는 등의 방법으로 청약철회등의 권리 행사가 방해받지 아니하도록 조치하여야 합니다.

④ 고객은 제1항 및 제2항의 규정에도 불구하고 재화 등의 내용이 표시 · 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

제17조 (청약철회 등의 효과)

① “회사”는 고객으로부터 재화 등을 반환 받은 경우 3영업일 이내에 대금을 환급합니다. 이 경우 “회사”가 고객에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」이 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

② “회사”는 위 대금을 환급함에 있어서 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다. 다만, “회사”가 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 해당 재화 등의 대금을 이미 받은 때에는 지체 없이 그 대금을 결제업자에게 환급하고, 그 사실을 고객에게 통지하도록 합니다.

③ 청약철회 등의 경우 상품의 반환에 필요한 비용은 고객이 부담합니다. 다만, 상품의 내용이 표시 · 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용을 “회사”가 부담합니다.

④ 이미 재화 등이 일부 사용 또는 일부 소비된 경우에는 그 재화 등의 사용 또는 일부 소비에 의하여 소비자가 얻은 이익 또는 그 재화 등의 공급에 소요된 비용에 상당하는 금액으로서 아래 각 호에서 정하는 금액의 지급을 고객에게 청구할 수 있습니다.

1. 재화 등의 사용으로 소모성 부품의 재판매가 곤란하거나 재판매가격이 현저히 하락하는 경우에는 해당 소모성 부품의 공급에 든 비용

2. 다수의 동일한 가분물로 구성된 재화 등의 경우에는 소비자의 일부 소비로 인하여 소비된 부분의 공급에 든 비용

⑤ 고객이 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 “회사”는 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 고객이 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

⑥ 청약 철회를 위한 전화통화시 전화요금 등이 발생할 수 있습니다.

제3장 기타 사항

제18조 (적립금 제도 운영)

① “회사”는 특정 재화 등을 구입하거나 특정 결제수단으로 구입하는 회원, 이벤트에 참여한 회원에게 적립금을 부여할 수 있습니다. 적립금의 부여 및 사용 등과 관련한 사항은 아래 각호에서 정하는 바에 따릅니다.

1. “회사”는 사전에 안내한 내용에 따라 재화 등의 판매가에 대한 일정 비율이나 특별히 정한 금액만큼 적립금을 부여할 수 있습니다.

2. “회사”의 운영정책 및 판매 재화의 특성(예. 상품권, 기프트카드 등 현금성 상품) 등에 따라 적립금 부여가 불가능 할 수 있습니다.

3. “회사”의 운영정책, 이벤트 내용, 개별 서비스에 따라 부여 여부, 사용가능 시점, 유효기간, 분할사용가능 여부가 다를 수 있습니다.

4. 적립금은 특정 서비스에서 재화 등 구매 시 결제수단으로 사용할 수 있습니다. 단, 적립금 사용이 불가하다고 사전 고지한 품목은 제외되며, 총 결제금액의 일정 비율 내로 적립금 사용이 제한될 수 있습니다.

5. 적립금은 현금으로 교환할 수 없으며, 회원 본인의 거래에 대해서만 사용할 수 있습니다.

6. 회원은 적립금 현황 메뉴 페이지에서 적립금, 각 적립금의 유효기간 등을 확인할 수 있습니다. 적립금 사용이 불가능한 개별 서비스에서는 이러한 적립금 현황 메뉴 페이지가 제공되지 않습니다.

② 다음의 경우 적립금이 소멸됩니다.

1. 회원이 탈퇴한 경우

2. 회원 자격이 상실되는 경우

3. 각 지급 적립금별 정의된 사용 조건 및 소멸에 대한 기준이 도래한 경우

③ 시스템의 오류가 발생하거나 약관 위반 내지 기타 부정한 방법을 사용하여 부당하게 적립금을 취득한 사례가 발견되는 경우 "회사"는 해당 적립금의 지급을 중지 또는 회수할 수 있습니다.

④ 적립금의 부여 및 사용 등과 관련하여 "회사”가 별도로 정하여 게시한 구체적인 운영정책이 있는 경우 해당 운영정책이 정한 바에 따릅니다.

제19조 (개인정보보호)

① “회사”는 개인정보처리방침에 따라 고객의 개인정보를 필요한 범위에서 최소한으로 수집합니다.

② “회사”는 개인정보를 수집할 때는 당해 고객에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 개인정보보호법 등 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.

③ “회사”는 제공된 고객의 개인정보를 당해 고객의 동의 없이 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 개인정보보호법 등 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.

④ “회사”가 제2항과 제3항에 의해 고객의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보보호법 등 관련법령에 따라 그 목적 등을 미리 명시하거나 고지해야 하며 고객은 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.

⑤ 고객은 언제든지 "회사"가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람을 요구할 수 있으며, "회사"는 이에 대해 개인정보보호법에 따라 해당 개인정보를 열람할 수 있도록 합니다.

⑥ “회사”는 개인정보 보호를 위하여 개인정보취급자를 한정하여 그 수를 최소화하며, “회사”의 책임 있는 사유로 인한 고객 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인하여 발생한 고객의 손해에 대하여 배상할 책임을 집니다.

⑦ "회사"는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성하거나 고객이 탈퇴 및 기타 사유로 개인정보 삭제를 요청한 경우에 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

⑧ “회사”는 개인정보의 수집 · 이용 · 제공에 관한 동의란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집 · 이용 · 제공에 관한 고객의 동의 거절시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집 · 이용 · 제공에 관한 고객의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.

제20조 (“회사”의 의무)

① “회사”는 법령과 본 약관이 금지하거나 공공의 질서와 선량한 풍속에 반하는 행위를 하지 않으며 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하는데 최선의 노력을 합니다.

② “회사”는 고객이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 고객의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 및 관리시스템을 갖춥니다.

③ “회사”가 재화 등에 대하여 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시·광고행위를 함으로써 고객이 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.

④ “회사”는 고객이 원하지 않는 영리목적의 광고성 이메일을 발송하지 않습니다.

⑤ 고객이 구매한 상품의 설명서와 다르게 상품을 사용하거나 또는 고객의 귀책사유로 인하여 고객 또는 제3자의 신체 또는 재산에 피해가 발생한 경우 “회사”는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

⑥회사는 고객으로부터 제기되는 의견이나 불만이 객관적으로 정당하다고 인정될 경우에는 회원의 불만을 해결하기 위해 노력합니다.

제21조 (고객의 의무)

고객은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 서비스 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록

2. 자신의 ID 및 비밀번호의 제3자 제공

3. 타인의 카드 정보 및 개인정보 등의 도용